加”与“减”的权衡

我们经常会听到或者谈到创造价值，这其实是个可虚可实的东西。很多人认为，帮助客户赚钱，就是在为客户创造价值。其实在理解上就有了偏差，很多人关注怎么“加”，却往往忽视如何“减”。这里所谈及的“加”是指赚钱，“减”是指减少成本。

既然是创造价值，那么“加”与“减”便分不开，这就好比培养一株树苗，除了需要施加肥料，让树苗有足够的营养成长，还需要避免营养被多余的枝叶吸收，所以需要修剪掉多余的枝叶。只谈赚钱盈利未免有些单调，如何减少成本或许才是企业生存发展的长久之计。

那么如何权衡“加”与“减”？我们经常讲“想客户之所想、急客户之所急”，如果企业做到了这一点，就可以迅速放大客户对企业的价值感知。因为客户是企业发展的来源，实际上“加”与“减”的衡量，核心是客户。深入了解客户的需要，为他们设置主要目标、计划，并实现，满足客户不断变化的需求，客户要求“加”，那我们考虑的方向便是如何帮客户赚钱，客户要求我们“减”，那我们考虑的方向便是如何帮助客户降低成本。需要强调的一点是如何解决客户的痛点更容易为客户创造价值。

宝供用心为客户服务，抓住客户的痛点，根据客户的需求提出针对性的解决方案，满足并超越客户的期待值，真正做到想客户之所想，急为客户之所急。

那么宝供如何做到这一点呢？

用心为你创造价值

宝供“用心为你创造价值”的服务理念，永远将客户的利益放在第一位，致力于成为客户的最佳合作伙伴，落实供应链每一环节的价值创造，以“开放、合作、实干、创新、共赢”的企业精神，助力客户成就卓越，基业长青。这样的服务理念以及具有竞争力的资源优势，不断地满足客户需求，为客户创造价值。

从1994年宝供物流成立伊始，宝供始终在致力为客户创造价值的使命上孜孜不倦，不断前行。经过24年的开拓与发展，宝供已成为物流与供应链解决方案的引领者，为广大工商企业提供供应链一体化服务，为政府提供产业供应链一体化解决方案。

宝供集团在全国130多个城市建立了分支机构，在广州、上海、北京、沈阳、苏州、成都、合肥、南京、顺德、天津等全国20个中心城市投资兴建了25个大型供应链一体化服务平台，形成了覆盖全国的业务运作网络和信息网络。

高标准、成体系的服务保障系统是宝供能够提供高质量服务的基石，宝供率先将工业化的管理系统及质量保障系统（GMP）导入到物流运作当中，开创性地建立了一套完整的质量保证系统，并在高速发展过程中将ISO9001质量管理系统、SHE管理体系等保障系统丰富其中，共同构建宝供高质量的质控服务体系。推行全面质量管理，以标准化操作程序为手段，在物流过程的每个环节实施有效的质量控制，为运营保驾护航。从GMP到SOP，从6S到RSQAS，从SHE到ISO9001，都体现了宝供对质量的要求与重视，也体现了对客户的责任。宝供始终以客户满意为中心，对客户负责，为客户创造价值。

宝供拥有超过100人的IT专业技术团队，致力于供应链集约化和智能化的提升。通过引进全球领先的系统（WMS仓库管理系统、ERP等），并自主研发核心业务系统（OMS订单管理系统、TMS运输管理系统等），建立智慧化的供应链系统，并能做到根据客户需求快速调整，提供定制化的解决方案。

运用供应链智慧诊断分析技术，智能云仓规划技术，供应链可视化技术，供应链数据分析模型与算法，以及智慧运输管理系统，智能仓储管理系统，智能化、透明化的装备等多种供应链物流技术与先进设备，多点渗透，覆盖运营作业全流程。

通过建立了供应链事业部，为客户提供专业的供应链解决方案，解决客户痛点。

提供企业供应链一体化解决方案

2014年，宝供成立供应链事业部，为企业提供供应链一体化的解决方案。聚焦日化、食品饮料、化工、3C家电、家居建材、汽车零配件六大行业，通过大数据分析、有效解决方案、新技术运用、高效的管理，集成、协同供应链链条上各个环节，整合物流、商流、信息流、资金流为一体，为客户提供系统专业的供应链一体化的解决方案，帮助客户减少流通环节，降低流通费用，减少库存资金占用，提高资金利用率，提高服务水平与市场反应能力。

宝供提供从供应链问题咨询诊断、解决方案规划设计、到落地实施的全流程、系统化、专业化的供应链一体化解决方案，帮客户实现从局部到全方位的供应链优化，为客户实现价值创造。

提供产业供应链一体化解决方案

宝供产业供应链一体化解决方案， 致力于产业低附加值环节向中高端价值环节的转型升级，提升产业附加值，增加政府财税收入，改善地方营商环境。

宝供投资打造的“宝奧城”， 是一个将产业链重要价值创造环节与关键价值节点整合的平台，将产品的创意研发设计，原辅材料、机械设备的提供，产品的展示、交流、交易以及在这过程中所需的各种物流、金融及其他综合服务整合到平台上，从而有机地将物流、商流、资金流、信息流融为一体，并通过线上线下相结合，形成一个高效的玩具产业供应链一体化的生态环境，帮助企业提高效益效率，帮助政府营造良好的营商环境，为广东产业发展和结构转型提供了可复制、可借鉴的经验，被誉为“宝奥模式”。

做有价值的宝供

1994年宝供成立，率先在业内创立了社会化公益性奖励基金“宝供物流奖”，奖励物流领域卓越贡献人才，累计为我国33所高校约700多名优秀学子提供了支持。在业界率先发起并主办，每年一届的“中国供应链技术与管理发展高级研讨会”，推动行业发展，截至2018年已成功举办22届。

刘武董事长认为，“一个产业要发展，就需要拥有国际视野和敏锐洞察力的有识之士分享智慧，同时需要集结各方力量，通力合作，只有这样，这个产业才能走得好，走得快。宝供多年坚持举办研讨会、成立奖励基金和奖学金，核心目的只有一个：推动中国现代物流的发展。” 宝供物流在行业有着突出的贡献和强烈的社会责任感，始终不忘初心，致力于推动中国现代物流的发展。

华为总裁任正非曾说过，“变革的目的要始终围绕为客户创造价值，不能为客户直接和间接创造价值的部门为多余部门、流程为多余的流程、人为多余的人。我们要紧紧围绕价值创造，来简化我们的组织与流程。”

懂得价值创造的企业才能更好地生存下去，宝供物流也是如此。新的一年已经开始，宝供将继续推进组织建设和激励机制，通过组织建设工作，加大信息化的投入，不断提升新技术的应用能力，提高组织运行效率，持续提升组织管理与服务水平，更好地支持业务发展，满足客户的需求，为客户创造价值。

在今天，客户的需求更多样化和更多的变化，也唯有用心、全力以赴才能实现宝供物流的价值，用心为客户服务，才能让客户信赖。